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郭乐春，付诗瑶（去哪儿大数据研究院）.从“自由飞”看机票预售产品创新[J].空运商务,2021,第8期
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段昌淼（民航浙江空管分局）.设施设备智慧运行管理技术与应用研究[J].空运商务,2021,第7期
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于晓萍（中国民航管理干部学院）.打造老龄人口航空出行服务场景的思考与建议[J].空运商务,2021,第7期
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张剑兰（江西空港贵宾服务有限公司）.浅谈真情服务的“三度”[J].空运商务,2021,第7期
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杨柳（石家庄国际机场）.石家庄机场：提升“四个品位”让服务更有温度[J].空运商务,2021,第7期
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