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谢罗群.让“枫桥经验”在西安雁塔生根发芽——专访“全国模范人民调解员”刘丽华[J].中国物业管理,2023,第11期
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赵阳（兰州城关物业服务集团有限公司）.城关物业探索物业纠纷调解“甘肃模式”[J].中国物业管理,2023,第11期
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王研博（中国物业管理协会；鑫苑服务）.“鑫连心”调解室让纠纷调解从“无解”到“优化”[J].中国物业管理,2023,第11期
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杨萌（《中国物业管理》杂志社）.物业合同纠纷调解工作观察与思考[J].中国物业管理,2023,第11期
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